Pourquoi nous avons créé l'assistance professionnelle à la demande ?

Plutôt que de vous retrouver coincé avec un abonnement annuel hors de prix pour bénéficier de l’intervention d’un vigile en cas de problème à votre domicile, nous avons pensé qu’il était plus intéressant pour vous de vous proposer un service professionnel à la demande. Explications.

Que vous soyez en vacances, en voyage d’affaire ou tout simplement à votre travail chaque jour, vous pouvez compter sur nous pour la protection optimale de votre logement. Le nouveau service d’intervention et d’assistance à domicile Myfox permet notamment, aux personnes éloignées de leur domicile, ou dans l’incapacité de se déplacer dans l’immédiat, de demander l’intervention d’un agent de sécurité à leur domicile en cas de problème.

Nous nous sommes associés à AXA Assistance, l’un des leaders mondiaux de l’assurance, afin de garantir une couverture nationale et la qualité de la prise en main des interventions.

Service Gold Myfox

Afin de toujours assurer la flexibilité de ses offres et de répondre aux besoins de ses utilisateurs, Myfox propose, au meilleur prix, un abonnement « Gold » sans contrat et sans engagement à seulement 9,99€/mois. Celui-ci peut être souscrit, géré et suspendu à la demande facilement, d’un simple clic depuis l’app Myfox Security.

Le service d’intervention et d’assistance comprend :

  • L’envoi d’un agent de sécurité sur les lieux de l’effraction permettant, si besoin, à l’utilisateur d’appeler les forces de l’ordre
  • Un service de gardiennage pendant 24h si les lieux ne sont plus sécurisés
  • La gestion et la prise en charge des réparations (comme un service de serrurerie ou de vitrerie) à hauteur de 200€
  • Le rachat de la franchise dans le cadre d’un contrat d’assurance multirisque à hauteur de 100€

configuration service gold Myfox

L’abonnement “Gold” comprend également 24h d’enregistrement vidéo en continu depuis Myfox Security Camera (produit nécessaire pour souscrire aux abonnements et effectuer les levées de doute) et la possibilité d’accéder à la bibliothèque des événements enregistrées, notamment pendant d’éventuelles effractions.

Comment souscrire à cette offre, comment la modifier, comment accéder à mes factures : ce sont autant de questions dont vous trouverez toutes les réponses dans l’espace support de notre site.

comment souscrire au service gold AXA Myfox

Avec ce nouveau service disponible dès aujourd’hui, vous pouvez partir l’esprit tranquille, il y aura toujours quelqu’un pour intervenir chez vous, pour vous !

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Brand love manager :) Des questions sur les systèmes d'alarme connectés et intelligents ? Lisez nos articles, suivez notre actualité, parcourez nos FAQ, ou demandez-moi !

5 Comments

  1. Bonjour,

    C’est une bonne chose de proposer un service d’assistance payant, mais quand MyFox remplira-t-il son contrat et ses engagements en activant ce qui devait être la Killing App de MyFox: MyFoxAround???

    Je suis possesseur de 2 systèmes MyFoxHome et je les ai achetés pour le service MyfoxAround.

    Pour mémoire, en Janvier 2015 vous en faisiez l’élément clef de promotion
    « Le réseau MyfoxAround est une nouvelle technologie brevetée par Myfox offrant une connexion de secours gratuite en cas d’indisponibilité de votre réseau WiFi. Gratuit, MyfoxAround cherche dans le voisinage des appareils Myfox reliés à une connexion avec laquelle il établit une communication sans fil sécurisée (jusqu’à 3 km en champs libre). »

    A ce jour, on peut qualifier celà de publicité mensongère.

    Je me doute que ce message ne sera jamais publié. J’espère que cette fois ci, car ce n’est pas la 1ere fois que j’en fait la demande, j’aurai une réponse commerciale précise avec une date fiable.

    Bien cordialement,

    Didier Murat

    • Bonjour,

      Je vous confirme que MyfoxAround est bien disponible depuis quelques temps ! Nous n’avons volontairement pas communiqué en laissant les utilisateurs s’approprier l’outil pour des premiers retours d’expérience et puis parce que nous avons d’autres sujets actuellement. La communication sur MyfoxAround sera lancée courant mai.

      Nous vous invitons donc à l’utiliser dès aujourd’hui, vous le trouverez dans le menu réglages.

      Bien cordialement

      • Merci Alban pour votre réponse.

        Effectivement je découvre que c’est désormais proposé dans l’application. En revanche me concernant, personne dans mon voisinage (coeur du XIe arrondissement de Paris, sur un large boulevard dégagé), aucun MyfoxAlarm n’est détecté dans les km environnants.

        Souhaitons que ça change…

        Bien cordialement,

        Didier

  2. Bonjour,

    Est-ce que ce service est disponible pour la Belgique?

    Donc en gros, je peux souscrire un mois, lors de mes vacances par exemple, et puis supprimer l’abonnement?

    Merci d’avance,

    • Bonjour,

      Ce service est bien disponible pour la Belgique.

      Je vous confirme que pouvez souscrire pour un mois (c’est le minimum) puis vous désabonner à la fin de vos vacances.

      Bien cordialement

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