intro-app-màj
Déjà disponible sur iOS et très prochainement sur Android, la nouvelle mise à jour de notre application Myfox Security comporte quelques nouveautés, que nous vous détaillons ici.

Le tableau de bord

On commence le tour des nouveautés avec le tableau de bord des caméras. Si vous êtes équipé d’une ou plusieurs Myfox Security Camera non associées à Home Alarm, voici le nouvel écran principal :
dashboard-MSC
Tout d’abord, le tableau de bord permet d’afficher une ou plusieurs caméras avec la dernière capture d’écran en date, puis d’accéder directement à la caméra de son choix. Si vous n’avez qu’une seule caméra, celle-ci apparaît en gros au milieu de l’écran.
Du côté des informations sur l’état du système, vous trouverez :
  • L’état de la surveillance (active ou inactive)
  • L’état du système (le message « tout est en ordre » vous indique qu’il n’y a pas de détection en cours, ou de problème de connexion, par exemple)
Enfin, deux nouveaux boutons vous permettent :
  • de contrôler les volets de vos caméras, que vous pourrez ouvrir ou fermer simultanément
  • d’activer ou désactiver les notifications en cas de détection

Les tutoriels

L’autre nouveauté de cette mise à jour, ce sont les tutoriels à votre disposition. Vous pourrez ainsi explorer les écrans des applications dédiées à Home Alarm et Security Camera, avec explications animées écran par écran, et détails sur les boutons et fonctions.
tutoriel-MHA
Pour accéder aux tutoriels, rendez-vous dans le menu de l’app, puis choisissez « aide », puis « découvrir l’application ». Vous pourrez choisir le tutoriel « tableau de bord » ou « caméra ».
tutoriel-MSC
Ces tutoriels sont disponibles à tout moment et s’affichent également lors de la première installation des produits. Pratique, n’est-ce pas ?
Que pensez-vous de ces nouveautés ? Dites-nous tout en commentaire !

A propos de l'auteur

Mathieu est rédacteur indépendant pour Myfox, mais surtout techno-geek passionné de domotique.

20 Comments

  1. Bonjour,

    Appli mise à jour sous IOS 9.2 la semaine dernière. L’icône de la caméra de la page d’accueil a changé mais c’est tout. Je n’ai pas le nouveau tableau de bord.
    Je me suis déloggué et reloggué mais ça n’a rien changé.
    Je viens à l’instant de la désinstaller et de la retélécharger sur l’app store. Idem, le tableau de bord est identique à la version précédente exceptée l’icône de la caméra. Aurais-je loupé quelque chose?
    Merci.

    Arthur

  2. Bonjour,
    Nous avons oublié de préciser que ce nouveau tableau de bord était destiné aux installations avec uniquement des Myfox Security Camera (vous ne le verrez pas si vous avez associé Security Camera avec Home Alarm).
    L’article a été corrigé dans ce sens.
    Alban @myfox

  3. Bonjour Alban,

    Pourriez-vous d’urgence faire remonter le souci de mon installation home alarme + security cameras:

    Une des caméras pointe sur la porte d’entrée. Lorsque j’active l’alarme en quittant, elle ne se met en fonction que 30 secondes après (ce qui est malin et donc très bien). Au contraire, le détecteur de mouvement de la cam s’active lui quasi immédiatement ce qui ne nous laisse pas le temps de sortir!! Il y a donc intempestivement déclenchement del’alarme ce qui m’importune (ainsi que ma communauté !!).

    La seule solution que nous avons pour l’instant est d’activer l’alarme dehors après avoir fermé la porte d’entrée. Le hic est que nous n’entendons pas la confirmation sonore de verrouillage…

    Bref, une programmation qui ne doit pas être trop ardue à modifier et qui nous permettra un meilleur confort d’utilisation.

    Je suis à votre dispo si vous avez besoin d’autres info.

    Cordialement

  4. Bonjour,
    Ce problème est déjà connu de notre côté et est à l’étude pour une résolution future. Je relance donc notre équipe de développeur à ce sujet. 😉
    Bien cordialement

    • Merci. Ce serait bien – surtout si le souci est déjà connu – que l’on puisse compter sur une solution rapide. En effet, c’est très contraignant, et mon alarme s’est encore déclenchée inopinément ce matin avec les désagréments que cela induit!

      Cordialement,

  5. Comment déprogrammer des activations/désactivations dans le calendrier? Impossible d’en voir la liste.

    • Bonjour,
      Ce bug a effectivement été identifié et sera corrigé d’ici le début de la semaine prochaine.
      Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
      Bien cordialement,
      Alban @myfox

      • Bonjour, ce bug n’a toujours pas été corrigé apparemment car calendrier toujours invisible alors qu’apparemment le système prend en compte les programmes qui sont entrés… nous avons donc une alarme qui s’allume et s’étend sans savoir exactement quand… merci pour votre réponse rapide

  6. Bonjour,

    J’ai souscri à l’abonnement cloud 1 jour pour ma security camera et depuis il m’est impossible de visionner un flux enregistré !

    Je peux visionner le flux en direct sans aucun problème, mais dès que je veux revoir un flux précédent (notamment sur une détection de mouvements) l’application fait apparaitre la roue qui tourne et le message « Mise en mémoire tampon » reste affiché avec un écran noir. J’ai beau attendre jusqu’à 15 minutes rien ne s’affiche.

    Le problème ne vient pas de mon installation car paradoxalement en période « gratuite » après l’achat ça marchait parfaitement, je pouvais visionner aussi bien le direct que les flux enregistrés. C’est maintenant que je me suis abonné que le service ne fonctionne pas, c’est un comble !

    J’ai désinstallé et réinstallé l’app Myfox Security, redémarré mon iPhone, rien n’y fait : impossible d’accéder aux flux enregistrés…

    D’autre part je tiens à signaler l’extrême lenteur de l’accès à l’application par moments : activer ou désactiver la caméra prend parfois jusqu’à 5 minutes avec des tas de bandeaux d’erreur (invalid gateway). On dirait que vos serveurs sont surchargés ou ne répondent pas par moments, c’est très désagréable.

    Hier lors d’une détection de mouvements il m’était impossible d’accèder au flux en direct alors même que j’étais connecté par mon téléphone à un réseau wifi rapide !

    Bref je suis moyennement satisfait de ce produit : par moments ça fonctionne très bien et c’est réactif, à d’autres moments c’est complètement inutilisable.

    J’espère que mon problème sera vite réglé autrement je demanderai le remboursement du produit.

    Cordialement.

    • Bonjour,
      Avez-vous déjà contacté notre service client ? Si ce n’est pas le cas, je vous invite à le faire dès que possible :
      http://support.getmyfox.com
      Laissez votre numéro de téléphone et l’horaire auquel vous souhaitez être rappelé.
      L’équipe du service client pourra vérifier en direct avec vous ce qu’il se passe exactement, ceci afin de vous apporter leur aide à la résolution des problèmes que vous rencontrez.
      Bien cordialement,
      Alban @myfox

      • Le service client m’a demandé de réinstaller l’application et redémarrer le téléphone, ce que j’ai fait comme indiqué dans mon message. Mais ça ne fonctionne pas. J’attend donc encore d’être dépanné…

        Cordialement.

  7. Bonjour,

    quand prévoyez vous d’activer les notifications via MyFox Around/ SigFox ( votre système) ?

    En vous remerciant par avance

    • Bonjour,

      Cela est bien prévu pour cette année 2016, mais sans précision concernant la date pour l’instant. Vous serez prévenus ici et via notre communication habituelle de la disponibilité de cette fonctionnalité.

      Bien cordialement,
      Alban @myfox

  8. Bonjour,
    lorsque je teste ma camera, celle-ci montre le direct à peine 2 secondes et se met sur mise en mémoire tampon pendant environ 10secondes ce qui est très désagréable d’autant plus que les vidéos mises en mémoire ne sont pas consultables. Est-il possible de rester sur le direct (si oui,paramétrage ?) Pourquoi les vidéos enregistrées ne sont-elles pas visibles ? Pendant la période d’essai, cela fonctionnait, est-ce lié à un abonnement service ?
    En absence d’abonnement service, pourquoi la caméra ne reste-elle pas sur le direct ?

    merci par avance pour vos réponses

  9. Bonjour
    Ma caméra M’y fox ne fonctionne pas et je n’arrive pas à la desinstaller – comment dois je procéder svp
    Merci

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