Même si l’on est en sécurité avec Home Alarm, certaines situations peuvent être peu rassurantes. Plutôt que de céder à la panique, je vous invite à découvrir notre bouton SOS, simple, efficace, et disponible partout.

Le bouton SOS est disponible dans notre app ainsi que sur le badge et permet d’envoyer une alerte SOS silencieuse ou sonore. Cela peut servir notamment lorsqu’une personne âgée fait une chute, si votre enfant se sent en danger ou encore lorsqu’un intrus pénètre chez vous, par exemple.

Dans l’app

Dans votre app Myfox, vous trouverez une icône de cloche qu’il vous faudra toucher. Celle-ci vous offre alors trois possibilités :

– Envoyer un SOS silencieux
– Envoyer un SOS et déclencher immédiatement la sirène
– Annuler

sos-911

Sur le badge

Sur le badge, un premier appui sur la cloche lance un SOS silencieux, tout autre appui dans les 5 secondes suivantes déclenche la sirène en plus du SOS.

_82A1967V2

Que se passe-t-il lorsque j’utilise le bouton SOS ?

Lorsque vous utilisez le bouton SOS, une notification ainsi qu’un email seront envoyés à tous les utilisateurs « Administrateurs » et « Communauté » (c’est-à-dire vos voisins, votre famille, les amis…) afin de les prévenir de l’urgence de la situation. Les Administrateurs recevront eux un SMS en plus.

Lorsqu’une personne alertée se connecte ensuite à l’application, elle y voit le bandeau rouge d’alerte, lui permettant au passage d’appeler le numéro d’urgence configuré préalablement (dans le menu installation). La personne ayant déclenché l’alerte aura le même bandeau et également la possibilité d’appeler le numéro d’urgence.

Dans tous les cas, il est important de connaître le fonctionnement de ce précieux bouton SOS, et surtout d’en informer les personnes les plus susceptibles de l’utiliser.

Avez-vous déjà utilisé votre bouton SOS ?

A propos de l'auteur

Mathieu est rédacteur indépendant pour Myfox, mais surtout techno-geek passionné de domotique.

40 Comments

  1. Très intéressant comme fonctionnalité ! J’espère qu’elle sera également disponible sur votre système HC2 mais j’imagine bien que vous n’allez pas oublier votre autres clients.

  2. Bonjour,
    Il n’est pas prévu pour l’instant d’ajouter cette fonctionnalité à HC2. Mais qui sait, dans une future mise à jour ?
    Bien cordialement,
    Alban @myfox

  3. Qui sait ? Ben vous je pense 🙂

    Ce serait bien de ne pas faire des jaloux avec vos anciens clients. Mais j’imagine que ce n’est pas votre intention et que c’est sûrement une impossibilité technique.

    Bonne journée.

  4. Bonjour,

    Il y a des choses que je sais mais sur lesquelles je ne peux pas forcément communiquer. 😉
    Concernant le badge, il est certain que dans tous les cas il est impossible techniquement de le rendre compatible avec la centrale HC2.

    Bonne journée,
    Alban @myfox

  5. Aucune alarme sonore ne se déclenche lorsque j’utilise la fonctionnalité SOS à partir du badge malgré 2 appuis dans les 5 secondes, comme indiqué dans la documentation. Quelqu’un a t’il une solution?

  6. Bonjour, pourquoi ne pas implémenter cette fonction sur la HC2/HC PRO ? En effet j’aimerai que lors de l’appui sur les 2 boutons de ma télécommande 2 boutons, ou lorsque j’appui sur le bouton dédié de ma 4 boutons, la sirène se déclenche également…
    Il suffirait la aussi d’appuyer moins de X secondes pour un SOS SILENCIEUX, et plus de X secondes pour un SOS NON SILENCIEUX.
    J’espère que vous n’allez pas abandonner la HCPRO/HC2…

    Même si une HOME ALARM PRO sortirait pour avoir ces fonctions je ne pourrais pas me l’acheter, étant passé de DOMOTAG à HC PRO je trouve que abandonner une centrale après 3ans c’est trop ! J’espère que vous allez rattraper le coup et pas nous planter comme avec les caméras Panasonic… Car la vous mettez les clients fidèles dans une situation spéciale, tous ceux comme moi ayant plein de tags etc sont frustrés de ne pas pouvoir avoir ces nouvelles fonctions, et quand bien même de ne pouvoir passer sur le nouveau système car tous les accessoires sont incompatibles dessus.

    • Bonjour,
      Nous mettons actuellement toutes nos forces sur le développement des nouveaux produits Home Alarm et Security Camera.
      HC2/HCPRO viennent d’être rendus compatibles avec Security Camera et Somfy RTS par exemple, et des améliorations ont été apportées à la détection des caméras Panasonic. D’autres évolutions de ce type seront mises en place dans les mois à venir. Il n’est pas prévu de faire évoluer le fonctionnement des télécommandes 2 et 4 boutons par contre.
      Bien cordialement,
      Alban @myfox

  7. Je comprends mais n’oubliez pas svp que nous avons achetés des HC2 / HCPRO ou ‘clones’ type EVOLOGY chez Leroy Merlin, et de voir qu’une centrale moins chère détrone nos centrales qui il ya peu étaient encore à la pointe, me laisse penser qu’on est mis sur la touche et coincé par dessus tout, en effet même si j’abandonne ma HCPRO pour la home alarm j’ai 10tag à 50e incompatibles…

    Comprenez que je sois frustré… surtout que la fonction SOS est à mon sens un incontournable je crois, je pensai que l’alarme se déclenchait avec la fonction panique sur HC2/HCPRO,

    ça serait sympa de passer l’info aux ingénieurs pour au moins avoir cela, car la sirène fait fuir les cambrioleurs à 90% du temps et cela rassure la personne ‘visitée’.

    J’espère réellement que cette fonctionne existera ou que l’on pourra personnaliser la fonction panique très prochainement sur l’interface… ou alors via IFTT…

    Merci à vous.

    • +1 je suis du même avis, le déclenchement de la sirène devrait être paramètrable pour le bouton panique (sur la console de gestion )

    • +1 !
      J’ai vraiment l’impression que les clients HC2 sont complètement oubliés. Aucune nouveautés depuis bien longtemps, et pourtant il y en aurait des choses à faire et utiliser le grand potentiel de la HC2 : bouton SOS, sonnerie connectée, etc etc. J’ai l’impression qu’on a payé les investissements de la Home Alarm.

      Attention à ne pas négliger vos clients historiques qui sont également vos clients actuels. J’espère que vous comprenez bien que nous, client de la HC2, n’allons pas passer à la Home Alarm parce que c’est la mode. Avec tous les investissements que l’on a fait, j’attends sincèrement que Myfox soit plus dynamique quant à son offre.

      Faites passer le message, svp.

    • Bonjour,
      Nous vous comprenons parfaitement. Cependant, je ne peux pas m’engager sur les mises à jour et évolutions possibles pour HC2/HCPro/Evology pour l’instant. En attendant, je remonte bien sûr vos remarques à notre service produits.
      Bonne journée,
      Alban @myfox

  8. +1 +1 +1

    Les anciens TAG devraient etre compatible avec le nouvel équipement.

    Si ce choix est sécuritaire, parce que les trames de communications des anciens TAG sont moins sécur, il pourrait au moins etre possible d’activer ou non la gestion des anciens TAG en mentionnant la faille possible de sécurité.

    Je doute que Leroy Merlin continue de vendre ces produits laissé de coté. Di*gral, S*mfy et Delta D*re prendront le relais dans les rayons.

    Merci de passer la com’

    • Bonjour,
      Ce n’est pas une question de sécurité des trames de communication mais de compatibilité technique : le protocole de communication est différent entre les centrales HC2 et MHA, tout comme il est différent dans les deux modèles d’IntelliTAG. Aucune compatibilité n’est donc possible à ce jour.
      Bien cordialement,
      Alban @myfox

  9. Bonjour,

    Quel est le message communiqué au numéro d’urgence en cas d’alarme?

    Comme j’imagine qu’il n’est pas modifiable ce serait bien de le savoir non? Surtout si on met en numéro d’urgence les secours…

    Peut-il communiquer l’adresse encodée dans les paramètres du système par exemple?

    Merci,

    • Cette question m’intéresse fortement.
      Je me posais justement la même question.

    • il me semble que tu peu appeler facilement le nº d’urgence que tu as choisi lors d’une alerte , il n’y a pas d’appel automatique vers ce nº
      (j’ai juste Alban?)

      le nº est modifiable dans « installation »

      • D’accord tu peux programmer un numéro … Mais après ? Il appel et quoi? Il lui dit quoi le système? Sa serai bien qu un message parle automatiquement au numéro qu’il va appeler

        • C’est exactement la question que j’ai posée 😉

          L’appel du numéro d’urgence est possible lorsqu’une alarme est déclenchée. Mais ce qui est dit au numéro d’urgence encodé, on n’en sait rien.

          Et perso, avec la communauté créée et mes voisins, pas trop envie de déclencher une alarme de test pour le savoir.

          La team myfox doit pouvoir répondre!

      • C’est exactement cela, merci Nico2c ! 🙂

        Alban

    • Bonjour,
      Il n’y a aucun message envoyé. Le bouton SOS vous donne accès au numéro d’urgence que vous avez entré en favori, mais c’est à vous de confirmer l’appel, puis ensuite de parler !
      Bonne journée,
      Alban @myfox

  10. Quelle mauvaise politique de la part de Myfox ! Ils se gargarisent parce qu’ils passent dans des émissions de téléachat en arizona du sud et oublient purement et simplement leurs clients historiques qui :
    1) ont fait leur renommée
    2) permis les investissements pour Home Alarm
    3) ne reviendront pas vers Myfox en cas de changement d’alarme, du fait qu’ils se sentent abandonnés, alors qu’ils ont acheté un système coûteux sensé être évolutif. Alors que l’idée est de créer une communauté sérieuses de fans et user et d’assurer la comptabilité descendante et pas seulement d’une pauvre caméra qui se ferme déjà démodée.

    Pour ma part, je vais contacter Leroy Merlin pour les mettre au courant, je vous engage à faire de même. Et tout ça pour une vague caméra avec un clapet qui se ferme, mais sans possibilité de scénario ni de technologie avancée. Vive la Frenchtech à 2 balles…. On va voir si les chiffres de ventes de la home alarm suivent… Vraiment déçu sur ce coup là par Myfox, moi qui conseillais ce produit à tous mes proches, je fais l’inverse maintenant. Foncez sur Somfy !

    C’est symptomatique des boites françaises qui ont à un moment un semblant de notoriété : Table rase du passé et tout sur les nouveaux produits. Les anciens clients, rien à foutre. Ca me rappelle le lapin Karotz… Ils ont vraiment rien compris. Ils vont suivre le même chemin.

    Possesseurs de HC2/HCPro/Evology, faites connaitre votre avis sur le site de Leroy Merlin pour faire bouger les lignes et VRAIMENT faire prendre en compte notre voix :

    http://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/alarme-maison-connectee-sans-fil-evology-edition-d-ete-e1401132682#avis-du-produit

    Voici ce que j’ai mis comme avis :

    Titre : Super produit … mais abondonné par la marque mère Myfox

    C’est vraiment un super produit : ultra facile d’installation, d’efficacité et d’utilisation MAIS malheureusement abandonné par la société qui produit ce produit. Ils lancent un autre produit et oublient d’un coup les clients qui ont acheté (cher) ce produit. Rien n’est compatible avec les nouvelles alarmes (moins efficaces), il faut donc faire l’impasse sur ce produit qui n’évoluera plus et qui pourtant était très bon.
    Bon produit, mais à fuir !

    Vous avez aimé : efficacité, fonctionnement, installation
    Vous n’avez pas aimé : suivi inexistant ! Délaissé par la marque Myfox

    • Bonjour,

      Je vous accorde qu’il y a effectivement moins d’évolution pour HC2 actuellement car nos forces sont concentrées sur MHA et MSC récemment lancés.

      Cependant, depuis que MHA a été lancé, côté HC2 nous avons ajouté la compatibilité avec la MSC, la compatibilité Somfy RTS il y a quelques semaines, nous améliorons actuellement la qualité de détection des caméras Panasonic. Des correctifs sont ajoutés quasiment chaque semaine comme cela l’a toujours été. Le suivi et le support sont assurés par le service client qui traite des centaines de demandes de clients HC2 chaque semaine.

      Il faut vraiment voir HC2 et MHA comme deux gammes distinctes et complémentaires qui n’ont pas vocation à être compatibles entre elles. L’une est dédiée aux maisons, avec de nombreuses fonctions avancées et de multiples accessoires. L’autre est très simple, plutôt pour les appartements, avec une gamme très réduite.

      Maintenant, je ne peux pas ni communiquer sur un calendrier de développement, ni vous garantir qu’il y aura des évolutions majeures sur HC2 dans les prochaines semaines. Je vous invite juste à continuer à nous suivre pour être tenu au courant des nouveautés !

      Bonne journée,
      Alban @myfox

  11. Bonjour,
    enfin vous faites remonter nos remarques… J’espère que elles seront suivies d’effets.
    HC2 et Myfox Alarm sont 2 choses différentes à mon sens (d’ailleurs les tags sont propres à chaque centrale), je peux le comprendre… HC2 / HC PRO sont pour ceux qui veulent de la domotique et un secours GPRS complet.
    MYFOX ALARM pour ceux qui s’orientent uniquement sur une solution accessible et sécuritaire à mon sens.
    Par contre développer de nouvelles choses sur MYFOX ALARM et plus sur HC2 / HCPRO ou encore EVOLOGY… va à l’encontre de vos promesses, d’ailleurs l’emplacement à cartouches ne servira jamais je pense…

    Des fonctions comme celle du SOS sont rudement intéressantes et auraient du déjà exister avant, TOUS LES SYSTEMES CONCURRENTS L’ONT (fonction panique = déclenchement de sirène + sms ou mails…).
    Quand ma mère agée a appris que l’appui sur les 2 boutons envoyait un simple sms mais que aucune sirène ne retentissaient elle a très mal réagi, l’alarme est la pour la protéger, l’envoi du sms ne dissuade en rien le voleur, c’est la sonnerie qui dissuade !
    A mon sens c’est une vrai FAILLE de sécurité mais bon….

    Sinon à ce moment la offrez nous des possibilités pour monter des scénarios complets ou IFTT, par exemple appui sur les 2 boutons de la télécommande 2 boutons ou sur la télécommande 4 boutons appui sur le bouton panique = alerte sms panique + déclenchement de la sirène, une recette IFTT ne s’adapte pourtant pas à ce cas de figure, dommage… Voila pourquoi j’espère réellement que nos systèmes seront mis à jour.

    De plus heureusement que vous animez ce blog, votre SAV y compris pour Myfox PRO est désormais délocalisé et criblé de lacunes, à l’époque par exemple au SAV Français on ma proposé étant donné que ma caméra PANASONIC BLC 230 achetée 300€ n’exploite plus le son EN ENREGISTREMENT, de l’échanger contre la dernière Myfox qui elle le supporte (car la aussi aucune date pour le correctif), et le sav étrangers désormais m’envoi ch… sympa non ? Cela me donne envie de tout revendre comme certains et passer sur autre chose, alors que j’adorai Myfox et pensai réellement que ma centrale HC PRO allait durer un moment et évoluer à fond, quelle erreur…

    Espérons que dans 1 mois ou 2 je me dises que je me suis trompé et que des efforts soit fait pour adapter les nouveautés HOME ALARM sur nos centrales mais j’ai un sérieux doute… Et j’espère sincèrement que une HC3/HC PRO3 ne va pas voir le jour pour ca, car sauf si on me change gratuitement ma centrale qui à à peine 3ans et que mes accessoires sont compatibles ca sera adieu Myfox…

    Comprenez nous, se voir ne pas bénéficier de certaines fonctions DE SECURITEE (sirène avec fonction panique, détecteur de fumée/monoxyde de carbone NEST dernière génération…) est très frustrant et fait penser à un mauvais choix de centrales… On parlerai de téléphone je me ficherai de ne pas avoir une nouvelle fonction mais la on parle de sécurité bon sang !

    • +1000 !
      Moi aussi je commence à regarder d’autres solutions que ma HC2 et j’étais pourtant fan de Myfox que je conseillais à tous le monde, en vantant… l’évolutivité ! Je garderai HC2 juste pour les tags des ouvrants (tant que ça marche puisque la situation est figée) mais je vais regarder d’autres marques pour la domotique (je n’ai plus d’espoir quant à la sonnette connectée qui enverrai un mail/sms en cas d’utilisation quand l’alarme est mise, d’autres l’ont déjà sortis, du coup), puisque Myfox a choisi de ne quasiment plus faire dévolution sur HC2 au profit d’un simple clapet sur une caméra pour HA dont, désolé, je pense que tout le monde se fiche.

  12. Merci pour vos retours complets sur votre utilisation de nos produits et vos attentes. Je vous confirme que vos remarques sont remontées à notre équipe produit.
    Vos avis sur la marque dans son ensemble sont également remontés à la direction qui en prend connaissance avec attention.
    Bien cordialement,
    Alban @myfox

    • Je me joins a mes compagnons d’infortune…..car je suis un client de la 1ere generation la HC 1……et oui le petit rectangle noir et blanc……avec les 1er. TAG les « gros » pas intelligent eux……et ce que je lis me desespere, il est me semble urgent et necessaire de reagir en informant la communaute domotique sur les differents sites. Il est evident que c’est une strategie commerciale et marketing de developper differentes gamme de produits incompatibles car rien n’empeche a l’origine de les penser compatibles……

      Il est donc evident que nous sommes pris en otage et pour des gogo. Le pire ce sont les promesses lors du lancement marketing qui ne sont jamais tenus, exemple les 3 slots de la HC2 qui ont ete mis on ne sait pourquoi car rien n’est sortie depuis presque 3 ans…….idem pour d’autres fonctionalites. J’ai moi aussi env 2000 euros de produits Myfox installes et idem chez plusieurs amis a qui j’avais recommande ce produit et je me demande si je ne vais pas arreter la et passer et recommander autre chose des demain, car je pense malheureusement que nous ne verrons rien de tres significatif sur les evolutions HC2 a court ou meme moyen terme, car le but et visiblement de creer du nouveau produit et donc du buzz et pas de la fidelite. En plus le SAV se degrade il est loin le temps ou nous parlions aux tech de Labrege……mais bon une deception de plus alors que c’est nous les clients du debut qui avons permis a cette start up d’eclore et de grandir…..et nous n’aurons pas d’evidence les dividendes……

      • +1

        Personnellement, je ne sais pas si je vais tout changer mon installation Myfox (j’en ai aussi pour une fortune), mais ce qui est sûr c’est que je ne conseillerai jamais plus cette marque et que mes éventuelles futurs produits ne seront pas siglé myfox ou assimilés. Marre de ces promesses non tenues de ces sociétés qui se fichent de leurs clients. Pas sûr qu’elles aient tout compris à long terme…

        Je raviserai mon jugement si par contre, on a enfin de (vraies) nouveautés pour HC2 d’ici peu. Mais sincèrement je n’y crois plus.

  13. Putain mais j’hallucine, j’ai acheté une HC2 il ya 1an, soit disant que elle serait évolutive ? Et ben…
    Je pensai que la fonction panique déclenchait la sirène, c’est vraiment honteux de voir qu’on réserve cette fonction VITALE, car cette centrale protège mes parents, je suis dégouté sérieux…
    J’ai testé et en effet, la fonction détresse ENVOI JUSTE LES SMS D’ALERTE, pas de sirène !!!
    Pourtant ne dis t’on pas que à 95% du temps la sirène fait fuir les ‘méchants’ ?

    J’espère une réaction, mais vu ce que je lis ça craint… En tout cas si je dois jetter mes tags pour évoluer sur une nouvelle solution, ce sera pas Myfox, j’espère que ce laisser aller est temporaire car sinon je serai écœuré, mon parrain est également dégouté… Voyons ce qui vza se passer suite à vos remontées.
    Merci pour vos remontées, je suis surpris qu’une boite Française externalise son SAV, c’était pas en France dans le temps ?
    Vos conseillers sont peu performants je trouve, j’ai eu une domotag il ya 8ans et j’avais toujours un SAV GENIAL, que se passe t’il ???

  14. +100000 écœuré que une fonction si importante ne soit pas sur nos centrales hc2, evology… Je vais passer le mot ! Je pense pas que Leroy Merlin imagine a quel point sa centrale est laissée à l’abandon. Et en effet, la sirène dissuade ! C’est une faille de ne pas pouvoir l’activer en plus de la fonction panique. Et dire que je protège ma femme ainsi… Le jour ou un cambrioleur entre, alarme éteinte je lui dirai de prévenir le cambrioleur que elle a alerté ses proches mais que pour la sirène il faudra revenir une fois la mise a jour faites… Enfin plus sérieusement à mon avis PRIORISER vite cette évolution de la fonction panique ! J’ai fait le tour des grandes marques, toutes les autres centrales ont la sirène avec la fonction panique!

  15. Je pensai vraiment que cette fonction existait sous HC2, quel regret d’avoir acheté cette centrale, en cas d’intrusion si l’alarme est pas mise, via la ‘fonction panique’, un pauvre sms part, mais sans sirène, je pense pas que le développement d’un choix SIRENE ou NON SIRENE en cas de ‘mode panique’ serait compliqué à intégrer…
    Si vous voulez développer faites plaisir au moins aux gens, surtout que la on parle de SECURITEE, comme dis plus haut c’est la sirène qui fait fuit les agresseurs, pas vos sms…
    Enfin bref je vais faire un billet sur mon blog, et moi qui ventai votre centrale… (je parle de la HC2 vous vous souvenez ?).

    • Bonjour,
      J’ai bien pris en compte votre demande d’avoir cette fonctionnalité de SOS avec sirène sur la télécommande des systèmes HC2.
      Je ne peux pas vous garantir qu’elle sera prise en compte, et si elle peut s’insérer dans le planning maintenant ou plus tard, mais je fais remonter votre intérêt important à ce sujet.
      Bonne journée,
      Alban @myfox

  16. Je suis satisfait de voir cet espoir, les gens citent la HC2 mais n’oubliez pas la HCPRO.
    En tout cas avec tant de réactions passer à coté d’une fonction de sécurité si importante serait une vraie négligence…
    En effet comme le dise les gens et comme je le pense et je l’ai lu, une sirène fait fuir les intrus, le simple envoi d’un sms je pense pas… De plus aucune confirmation n’est donné que le sms d’alerte part…

    Imaginez un membre de votre famille en train de se faire agresser, l’alarme non active, il déclenche la fonction panique sur HC2/HC PRO…
    Comment se rassures t’il et sais t’il que le sms est bien parti ? Même si la sirène ne confirme pas forcément l’envoi des sms cela montre à l’intrus que le propriétaire des lieux a averti qui de droit…
    Avec le système actuel il faudrait limite montrer à l’intru que on a une télécommande Myfox pour qu’il comprenne, donc aucune utilité selon moi ou en tout cas gros manque.

    Attendons de voir, mais je rejoins les précédents commentaires ceci-dit… Je serai le premier à poster un bon commentaire même si j’ai de forts doutes sur la conservation de ma HCPRO à l’heure actuelle, si ce manque est comblé…

    • Bonjour
      Je viens d’acheter une HC2 pour ma maison (environ 2000€ d’équipements…).
      C’est exactement ce que je voulais comme alarme mis à part le déclenchement de la sirène volontaire dont il est question. J’ai des caméras extérieures à détection de mouvements d’une autre marque et j’ajouterais qu’en plus du déclenchement par la télécommande je trouve indispensable de rendre possible le déclenchement par l’appli Myfox !
      Cela me permettrait de déclencher la sirène quand je suis absent et que mes caméras extérieures m’ont prévenu d’une intrusion.

      • Bonjour,
        Je vous confirme que cette demande a été remontée à notre équipe produit. Elle sera étudiée et nous vous préviendrons bien entendu si cette fonctionnalité venait à être retenue.
        Bien cordialement

  17. Hé ben dis donc, je pensai vraiment avoir cette fonction, ça me choque de ne pas l’avoir, donc en gros si quelqu’un rentre chez moi par effraction (alarme désactivée ou via un endroit pas protégé ou autres), c’est quoi la solution pour le faire fuire coté alarme ?

    Je l’active, je lui demande d’attendre la temporisation et de revenir une fois qu’elle est mise en marche ?

    C’est vraiment pas sérieux, j’ai bien envie de mettre ca sur mon blog, en plus à priori aucune réaction de votre coté ? L’article et les commentaires datent mais ya plus de réaction…

    Bref si vous me l’autorisez je met l’article sur mon blog, de toute facon je pense avoir le droit d’au moins parler de cette énorme lacune, et moi qui ventait Myfox ? Et bah dis donc…

    • Bonjour,

      Effectivement, cela n’est pas possible aujourd’hui. Cependant, nous avons entendu les critiques précédentes et c’est en cours de développement actuellement. 🙂

      Vous pourrez activer la sirène immédiatement depuis les télécommandes 2 et 4 boutons et depuis l’app à travers un scénario à la demande.

      Bien cordialement

      • Bonjour,

        Suite à tous les commentaires lu,
        Je souhaiterais savoir les évolutions et les nouveautés de la hc2, j’en ai pas mais j’étais intéressé pour en acheter 3 minimum , j’ai actuellement des boîtiers di-o mais je pourrai largement passer chez un autre fabricant, je souhaiterais vous expliquer une chose très simple actuellement nous sommes dans un monde où l’on jete et l’on remplace nous créons des déchets nous polluons notre planète, la solution dans votre cas est simplement de créer des extensions de compatibilité pour vos anciens boîtier et bien sûre une compatibilité total de tout vos équipement que ça soit hc2 ou la home alarme, nous savons bien vous société qui devient mondialement connu à besoin d’évolution, de nouveautés, mais quelle stupide idée de faire des équipements non compatible entre elle les tags et autres de la home sécurité et de la home control 2 devrait être compatible, je ne comprend pas pourquoi vous rendez compatible des équipements de somfy et autres sans de votre côté rendre vos équipements compatible entre elles, me dite pas que ce n’est pas possible ça serai se foutre de la gueule de vos clients,
        C’est bien de remonter les commentaires mais mieux de rendre vos clients satisfait, je ne vais pas revenir encore sur les commentaires de vos clients qui était très fidèle mais malheureusement pour vous société vous allez sans aucun doute être avalé tout cru par vos concurrents.
        Si ce que je marque n’est pas fait.
        Je rajoute en dernier lieux et je suis certain que la solution pour avoir des évolutions sur tous vos appareils même futur sera un drame une personne agressé chez elle qui n’aura pas pu prévenir ou faire fuir ses agresseurs..
        Et bien sûr si le problème est réglé il y a pas que ça que vous devriez retenir de mon commentaire.

        • Bonjour,
          Je comprends tout à fait votre point de vue, mais c’est un choix que nous avons fait : Home Control 2 et Home Alarm sont deux gammes différentes, qui ne s’adressent pas à la même cible de clientèle ni forcément aux mêmes points de vente. Nous avons pris la décision de ne pas rendre ces deux gammes compatibles entre elles. Nous l’assumons, quelles que soient les conséquences que cela peut avoir sur le futur de Myfox.
          Bien cordialement,

Laissez une réponse

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Vous pouvez utiliser ces balises et attributs HTML : <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Close